低気圧と前線による大雨により被災されたお客様に、心からお見舞い申し上げます。
また、医療の最前線で患者様の治療にご尽力されている医療従事者の皆様、生活インフラを支えてくださっている関係者の皆様に、心から感謝申し上げます。
弊社におきましては、お客様の被害状況の把握と支援活動にグループをあげて全力で取り組んでおりますが、その一環として、今回の災害で被害を受けられたメディコム製品ご使用のお客様に対し、特別修理サービスをご提供いたします。
■対象のお客様
令和７年８月６日からの低気圧と前線による大雨にかかる災害救助法適用地域のお客様
出典：内閣府防災情報のページ：災害救助法の適用状況（内閣府）
https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html
※対象地域は内閣府防災情報のページをご覧ください。
■対象製品
災害救助法適用地域で被災されたお客様がお使いのメディコム製品
■特別修理サービスの内容
水害・地震などの天災地変による故障は、保守契約を締結されていても、保守の対象外となっております。
しかしながら修災害救助法適用地域で被災されたお客様がお使いのメディコム製品に限り、下記の条件、価格にて修理をご提供させていただきます（修理可能な状態の製品に限る）
1）保守契約を締結頂いているお客様：作業費 無償 ／部品代 半額
2）保守契約を未締結のお客様：作業費 半額／部品代 半額
3）契約/未契約のお客様に関わらず、以下は共通です。
・機器のお貸し出し期間は最大で3か月となります。
・復旧作業の過程で、製造元での修理が必要な場合、メーカの方針に従い作業費・部品代を申し受けます。
※但し、データ復旧が困難な場合はサルベージ業者を別途ご紹介いたします。
■お問い合わせ
ウィーメックス株式会社のお問い合わせフォームまでご連絡お願いいたします。
※製品やサービスについてのお問い合わせ（WEMEX製品をお持ちの方）
https://www.wemex.com/inquiry/service01/